«Jaime comprueba los KPI´s,» me dijeron hace años. Tendríais que haber visto mi cara  de poker. Fue total. Con lo cual para que no le pase a nadie más lo mismo que me paso a mi trataré de explicar que es esto de los KPI´S.

La descripción es Key Performance Indicators. O como se dice vulgarmente indicadores que deberían llevarnos a conseguir unos objetivos principales. Vamos es el camino al éxito o fracaso.

Toda gestión de KPI´s requiere de dos estadios:

• Objetivo Principal: Contesta a la pregunta «Quiero tener más ……..»
• Establecer los KPI´s Específicos: Son los indicadores que nos permitirán alcanzar el objetivo principal.

EJEMPLO DE CÁLCULO DE KPI´S

Pongamos dos ejemplo de cálculos de KPI´s para una web de venta online y un gimnasio que presta sus servicios.

Objetivo Principal Tienda online: Ventas.
Objetivo Principal Gimnasio: Contrataciones.
Nota: Es importante dar un valor económico al objetivo principal. Leer más