Competencia y comportamiento del consumidor con herramientas gratuitas en internet (Google Insight for Search)

Google Insight for Search nos permitirá analizar un mercado concreto en términos de si nuestra marca es referente, cual es la competencia e incluso el comportamiento del consumidor.
En este articulo, mostraremos a través de casos ficticios cómo nos puede ayudar esta herramienta en términos de comunicación e investigación.

Caso ficticio de Ejemplo: Marca nueva de rímel para los ojos.
Objetivo: Analizar la competencia y detectar nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor
Tipo de búsqueda: Search term
Termino de búsqueda: Mascara
Filtros: Web search, United States, 2008, Beauty and Personal Care

Este ejercicio se ha realizado con segmentación en Estados Unidos donde el histórico y penetración de internet es mayor. Si filtramos por España habrá casos que no tengamos datos suficientes. Haz la prueba y si no tranquilo que en menos tiempo del que crees estará disponible.

Competencia y análisis del mercado

• Mercados: El estado de NY y California son los mercados más interesados en el rímel, en concreto Los Angeles y San Francisco.
  
• Competencia: Analizando las principales búsquedas vemos que Maybelline es la referencia en el mercado americano, seguido de Loreal y Landcome. Analizando los crecimientos frente al 2007, hay dos nuevos jugadores a tener en cuenta Givenchy y Neutrogena.

Comportamiento del consumidor

• Comportamiento: El consumidor se preocupa por la calidad por encima del precio, ya que sus principales búsquedas se concentran en “Best Mascara”. A su vez las búsquedas de referencias “Waterproof” nos indican que probablemente usen el rímel cuando van a la playa o la piscina o simplemente para evitar que se corra el rímel durante una tormenta.
  
• Uso de la web: Las búsquedas desnudan al consumidor indicándonos que buscan directamente las marcas que les interesan pero también se interesan por referencias y valoraciones de otros usuarios – “Mascara Review”.