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Todos hemos oido hablar del Big Data. Las posibilidades son infinitas y vamos avanzando en el uso del mismo, pero a día de hoy hay 3 grandes usos en el mundo del marketing:

1. Comunicación Personalizada: Poder entender os comportamientos, intereses y necesidades de los consumidores para lanzar un mensaje u otro, personalizado.

2. Mejorar productos y servicios: Entender los usos de un producto, lo que se dice en la red de los mismos, optimizar procesos de compra o mejorar los productos/servicios son algunos de los muchos usos que se les da a toda la información que podemos llegar a recoger de los consumidores durante el proceso de compra del consumidor actual.

Si no cuentas con toda esta tecnología para poder analizar ese data en términos de producto, no te preocupes. Copia y Pega las mejores prácticas de los grandes. Ellos si que tienen poder para medir y optimizar.

3. Potenciar las ventas: Hace ya tiempo que las empresas utiliza la información para poder mejorar las ventas. ¿Por qué sino desde hace tiempo Zara ya no saca las cabezas de las modelos en su ecommerce? Si los datos dicen que modelos sin cabeza vende más, adios cabezas!

El data procede de diferentes sitios:

1. First Party Data: La propiedad de los anunciantes. Esas Cookies que recogemos a través de nuestras campañas o visitas a nuestro site. Cada vez cobra más importancia el poder permitir el registro de de nuestros usuarios para poder cruzar esas Cookies con datos reales de los clientes. El valor es incalculable para más adelante poder lanzar campañas segmentadas. Imagínate poder comunicar a través de todo internet con la compra programática, a los usuarios que han comprado más de 50 € en tu eCommerce con un mensaje de 40 % de descuento en el día de hoy.

2. 3rd Party Data: Estamos hablando de la compra de Cookies en base a un edad, clases social, ubicación geográfica o comportamiento. Hay empresas que se dedican exclusivamente a esto. De esta forma pasamos de comprar soportes (elpais.es, elmundo.es, etc…) a comprar audiencias que es lo que nos importa. Solo quiero aparecer con mi anuncio si es un Hombre de 25-40 años con niños en casa.

 3. CRM: Cruzar los datos de nuestros clientes con las Cookies. Lo ideal es poder cruzar estas dos bases, llegando a establecer modelos de compra como por ejemplo, poder contactar a esos Hombre de 25-40 años con niños en casa, que se hayan interesado por mi producto al acceder a mi web.

4. Internet de las Cosas: Todo aquel data que recogemos por ejemplo de un evento donde interactuas con una app de propiedad de la empresa, las conexiones e interacciones que tendremos con las ciudades inteligentes, etc… Se abre un nuevo mundo de recogida de datos que hará que la comunicación sea cada vez más personalizada.

Esto hace que el modelo de lanzar campañas por oleadas, pase a ir a un modelo de mensajes adhoc a clientes o personas concretas durante todo el año.

Más de la mitad de los accidentados en coche en  lo que va del 2013 es por culpa de distracciones varias. El movil, hablar con alguien o manipular la radio son las principales causas de siniestralidad en el coche. Una situación que se repite en el sofa de nuestra casa, donde el 74% de las personas que ven la tele manipulan otro dispositivo, consiguiendo reducir el recuerdo de marca del 15% de aquellos que no hacen multistasking a 8% los que si.  Una realidad que no podemos escapar de ella pero que ofrece infinitas posibilidades de cara a futuro para poder captar no solo la atención sino la participación de los consumidores, haciendo de la publicidad, un dialogo que da poder al espectador.


Podéis leer el artículo entero publicado en el Periódico de la Publicidad en su edición de Julio-Agosto 2013

Descargar el artículo; Realidad y Oportunidades del Social Tv en España, El periódico de la Publicidad, Julio-Agosto 2013, Jaime Fernández

Jaime Fernández de la Puente-Campano, El Periódico de la Publicidad Julio-Agosto, 2013

 

 

 

Adjunto el artículo que me han publicado en Expansión sobre las nuevas posibilidades de financiación para empresas, utilizando sus canales propios. Espero os sea de interés.

Jaime Fernández de la Puente-Campano, Expansión Miércoles 13 Febrero, 2013

El objetivo de este artículo es mostrar un acercamiento, NO UNA REALIDAD APLASTANTE, del tipo de redes publicitarias que podríamos usar en función de los objetivos de nuestra campaña.

No me canso de comentar que el marketing en cualquiera de sus aspectos o fases, se basa en la experiencia y la investigación. No hay unas normas de actuación porque si no, ¿que fácil sería no? Si es la primera vez que oyes hablar de las Advertising Network es recomendable que leas – Que son las Advertising Networks y las Posibilidades de segmentación en medios digitales

Me mojo y he creado esta tabla donde se podría resumir buenas prácticas de las Ad Network en función de los objetivos de la campaña. Leer más

Ya hablamos en otro artículo sobre las diferentes formas de compra en el medio Televisión, pero si hay un medio característico en cuando a posibilidades de compra de espacio, son los medios online.

Los objetivos, el presupuesto, los formatos, los medios digitales seleccionados y la capacidad de negociación determinaran el tipo de contratación.

CPM (Coste por mil)

Cada 1.000 impresiones lanzadas en la web, se paga una cantidad fija establecida por el soporte.

Medios digitales que lo ofrecen: Display, Video Ads, email marketing, blogs y comunidades, mobile. Leer más

El mundo online debido a sus dimensiones y las amplísimas capacidades de customización y personalización a nivel de comunicación, requiere de una relación directa entre anunciantes/agencias de medios y los soportes donde se desarrollara la campaña.

Son los soportes particulares y ad networks, los conoce perfectamente su inventario y posibilidad de integración de una campaña, por eso mismo debemos informarles de las necesidades de nuestra campaña a través del siguiente Briefing.

  • Instrucciones de envío: En este punto informaremos si queremos la información por email, fax o correo tradicional.
    Por ejemplo: “Se enviará la documentación antes del día X a través de correo electrónico a la dirección melainvento@invento.com.”
  • Información del soporte: En este apartado se incluirá toda la información referente al soporte en cuestión.
    Por ejemplo: Descripción, impresiones, usuarios únicos, tiempo de vista, perfil.
  • Sobre el anunciante: Un resumen de no más de dos líneas describiendo al anunciante y el producto/servicio a anunciar.
    Por ejemplo: “Anuncion es una marca de zapatillas trendy. Se venden en grandes superficies con un precio medio de 45 Euros el par.”
  • Objetivos de campaña: Indicaremos cuales son los retos de la campaña.
    Por ejemplo: “Buscamos un hibrido en de comunicación basado en modelos CPC y CPM, con un impacto relevante segmentado a través de geotargeting, behavioral targeting y re-Targeting . El objetivo principal es incrementar la notoriedad de la marca”
  • Otros objetivos de marketing: Información adicional sobre los objetivos de la campaña a a tener en cuenta en el desarrollo de la propuesta.
    Por ejemplo: “Generar un vínculo directo con el deporte”, “Posicionar la marca como la mas trendy del mercado”. Leer más

Para poder dar el paso definitivo al mundo digital, es necesario comprender que la principal ventaja de los canales de comunicación digitales, es la medición. Por esto mismo es necesario conocer a la perfección la terminología básica de la publicidad digital.

  • basesinternetImpresiones: La medida que indica cuantas veces se ha mostrado una publicidad. Una vez se carga una página web, cuenta como una impresión. Una de las formas de comercialización en Internet es a través del pago de un coste fijo por cada mil impresiones servidas.
    Fórmula: Coste / CPM x 1000
  • Click: Representa la acción de respuesta del usuario a un impacto interactivo.
  • Click-Through-Rate (CTR): El ratio que nos informa de las eficacia de la accion en terminus de clics. Este ratio se calcula dividiendo el numero de clics entre el numero de impresiones servidas en un periodo concreto.
    Fórmula: clics / impresiones Leer más

El impacto contextual es una nueva tendencia y bajo mi punto de vista uno de los mayores exites del marketing actual. Google adsense es la respuesta de este buscador para poder ofrecer servicios de publicidad contextual, es decir con una relación directa entre el mensaje publicitario y el contenido donde se muestra.

  • adsenseDesde el punto de vista del anunciante:A la hora de desarrollar una campaña en buscadores en Google podemos seleccionar ubicar nuestra publicidad en la red de contenidos de este mismo buscador. Es decir todas aquellas páginas web que han decidido ubicar publicidad de Google en sus páginas. La red de contenido de Google soporta tanto el formato de texto como en formato gráfico (Display).
    ventajas Ventajas
    : Puedes vincularte a un contenido permitiendo llegar tu producto a gente que no lo conoce pero debería por su vinculación directa. Puedes seleccionar las webs que te interesan.
    inconvenientes Inconvenientes: Hay un menor control de la calidad de impacto ya que los dueños de las web suelen pinchar para obtener mayores beneficios. Leer más

La información es poder. Que novedad!, el problema es que normalmente pasamos de ella o no sabemos organizarla. Los medios digitales nos ofrecen la oportunidad de medir y analizar de forma rápida sacando conclusiones importantes para el desarrollo de nuestro negocio. En este análisis, pondremos sobre la mesa algunas, solo algunas, de las posibilidades que ofrece la información de nuestra web de cara al negocio de comercio electrónico.

Redisenar la web en base a preferencias, visitas de páginas, ventas de producto,….

  • ¿Cuál es la pagina más visitada? ¿Y cuál es su ratio de eficacia o CPA?: La página más visitada puede ser la que menos ventas reporte, con un ratio de Coste por Acción o Cost Per Lead mínimo. Es decir, si de 1.000 personas que han entrado a la pagina solo 50 han comprado un producto estamos ante un CPA=0.05.
  • ¿Cuál es la pagina más efectiva?: Si analizamos la pagina que reporta mas ventas, podemos analizar que estamos haciendo bien aquí para ponerlo en práctica en el resto de páginas.
  • ¿Cuál es el producto más vendido?:Si es la cazadora roja de marca “nisupa”, ¿Por qué la tenemos oculta al final de la página? ¿No sería mejor destacarla en un lugar más visible?
  • ¿Qué tipología de producto es la más demandada?
  • ¿Qué secciones son las más visitadas?
  • ¿Cuál es el producto estrella? Leer más

Google cuenta con un gran pedazo de la tarta de las búsquedas online en España y en el Mundo. La compra de palabras clave bajo coste por clic CPC es el modo más popular de hacer publicidad entre los expertos de marketing, pero sin embargo siempre nos olvidamos de otras alternativas a tener en cuenta a la hora de establecer tu estrategia de comunicación en internet.

En Internet como en el resto de medios es imprevisible el comportamiento de nuestro target antes formatos o soportes por eso siempre es recomendable hacer test de todo. Hace test y comprueba por ti mismo que es lo te funciona mejor.

Con este artículo se intenta ampliar la visión dentro del a tener en cuenta en tu campaña de marketing en buscadores (Search Engine marketing-SEM). Leer más