El ser humano es ingenuo por naturaleza. Recibe millones de impactos a diario de marcas donde la semántica ya ha jugado una mala pasada en nuestra percepción de la realidad de lo que se esta diciendo. “el más blanco”, “el mejor….”, “no hay otro igual”….Mensajes que generan poca credibilidad porque una cosa es clara, yo puedo decir que mis hijos son guapos, pero la credibilidad la genera que lo diga otro sin coacción por mi parte.

Esto es lo que está sucediendo hoy en día. Más del 61% de los Europeos afirman que la credibilidad viene por recomendaciones de amigos o conocidos. Un 70% en el caso de EEUU según el estudio de Forrester Research. Leer más

Era el año 2009 y me encontraba estudiando en la New York University. En un momento dado, un compañero de clase grita que le ha llegado un tuit de un amigo con una foto de una avión que había aterrizado en el Rio Hudson. 35 minutos más tarde salió en las noticias. 2 días más tarde ya no era noticia y no requería tanta atención. 

Esto mismo está sucediendo con la comunicación de hoy en día donde los mensajes que lanzan las marcas quedan obsoletos en pocas semanas. Comunicaciones que no están vinculadas con la realidad actual y que se ha tardado meses en parir la idea. Una idea brillante por cierto y bien trabajada que todo lo que tiene de creativo lo pierde en el efecto sorpresa. Leer más

Sin duda el video más inspirador que he visto en mucho tiempo. Queda demostrado que en los negocios digitales, lo que funciona es el test & learn y el sentido común, asi como la paciencia para saber que con el paso del tiempo funcionará. Es un imprescindible antes de emprender cualquier proyecto digital. Gracias por tu conferencia Ricardo Lop.

Uno de los mejores documentales que he visto donde Kirby Ferguson nos enseña que muchos de los grandes genios de la historia han copiado. Mejor dicho, se han inspirado en cosas ya hechas, les han puesto su toque personal y han triunfado.

En el mundo del marketing todo está inventado, tan solo hay que hacer una buena labor de benchmarj juntar piezas y esperar que el mensaje o la acción funcione

Más de la mitad de los accidentados en coche en  lo que va del 2013 es por culpa de distracciones varias. El movil, hablar con alguien o manipular la radio son las principales causas de siniestralidad en el coche. Una situación que se repite en el sofa de nuestra casa, donde el 74% de las personas que ven la tele manipulan otro dispositivo, consiguiendo reducir el recuerdo de marca del 15% de aquellos que no hacen multistasking a 8% los que si.  Una realidad que no podemos escapar de ella pero que ofrece infinitas posibilidades de cara a futuro para poder captar no solo la atención sino la participación de los consumidores, haciendo de la publicidad, un dialogo que da poder al espectador.


Podéis leer el artículo entero publicado en el Periódico de la Publicidad en su edición de Julio-Agosto 2013

Descargar el artículo; Realidad y Oportunidades del Social Tv en España, El periódico de la Publicidad, Julio-Agosto 2013, Jaime Fernández

Jaime Fernández de la Puente-Campano, El Periódico de la Publicidad Julio-Agosto, 2013

 

 

 

Case Study en Publicidad
Case Study en Publicidad

Imagen cedida por emodigi.com | Servicios de Edición de Video Profesional

Las agencias de comunicación, donde se engloban las de medios, creatividad o digitales, lanzan activaciones cada año con el fin de poder ayudar a sus anunciantes. Unas veces estas ideas triunfan en premios de creatividad, otras ayuda a las marcas a crecer en ventas y ganan premios y otras veces ayuda a estas agencias a crear un portfolio de servicios creando cases studies.

Este post intentará mostrar luz en la difícil empresa de crear un caso de éxito….

Para empezar necesitamos:

  • Objetivo o problema planteado: Este debe ser claro y directo, como por ejemplo “Nuestro clientes no saben pronunciar nuestra marca”, “El spot emitido ha generado millones de críticas en las redes sociales”, etc…
  • Audiencia a la que nos dirigimos y el contexto de la acción: Sin publico no podemos saber donde queremos lanzar la comunicación sino que tampoco sabemos como debemos hablarles.
  • Insight: Dentro de este contexto se debe encontrar aquello que hace moverse a nuestros consumidores. Ese WOW que cuando lo escuchas piensas para ti mismo, “Es verdad” y nadie había verbalizado en alto.
  • Solución Estratégica: Si no hay un planteamiento global, un entorno en el cual se engloba la ejecución no puede ser un caso de éxito.
  • Ejecución: Qué se hace para poder solucionar el problema detectado de un público concreto dentro del paraguas estratégico decidido.
  • Impacto: Cuales han sido los resultados de esta acción. Estos deben ser númericos. Aumento de ventas, reducción de comentarios negativos, aumento de la notoriedad de marca, etc….

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Like IconEl observatorio nacional de telecomunicaciones y de la SI ONTSI, acaba de publicar unos datos que requieren de reflexión por parte de las marcas y anunciantes. Todos podemos llegar a pensar que nos hacemos fan de una marca para conseguir descuentos pero en realidad el principal motivo es para tener esa sensación de pertenencia a una marca.

Yo soy de Nike, Yo soy de Adidas, Yo soy de Iphone y no de BlackBerry. Este es el fin último de las marcas, en la conquista de sus clientes, por tanto no es importante que tengan un lugar donde se muestre este amor a la marca.

¿Por qué se ha hecho fan de alguna marca o personaje a través de las redes sociales?
Motivo 1 (61,5%): Para mostrar apoyo a marca / personaje.
Motivo 2 (39,6%): Para informarse sobre la actualidad de marca / personaje.
Motivo 3 (12,5%): Porque ofrecen descuentos.
Motivo 4 (10,4%): Porque hacen ofertas especiales.
Motivo 5 (1%): Otros.

Señores anunciantes, agencias de comunicación, y demas implicados, una vez alguien te demuestre tu amor haciendose fan, dadle el cariño adecuado y la atención propia de una relación.

 

Mucho ha tenido que pasar para darme cuenta que una de las claves, no digo que tenga que ser siempre asi, pero una de las razones que hace que una campaña publicitaria o de comunicación tenga un empuje mayor en terminos de eficacia, notoriedad o ventas debe radicar en:

1. Contenido: Debemos ofrecer contenidos de calidad que haga de nuestras campaña algo más que un simple mensaje diciendo lo guapos que somos. Debemos ofrecer cosas que la gente quiera ver, les guste escuchar y les entre deseos de compartir. Este contenido puede venir en forma de video, música, texto, imágen o cualquier otro formato. Cosas que nos aporten algo a los seres humanos.

2. Herramientas o Acciones: La gente quiere que las marcas les ayude a vivir mejor. Debemos ofrecer algo que haga que nuestras vidas se ven modificadas para bien gracias a la aportación de las marcas. Todo anunciante debe pensar, ¿Qué quiere mi cliente y como le puedo ayudar a mejorar sus vidas?. Da con la clave, ofrece la solución y nos tienes en el bolsillo.

3. Divertido | Chulo: Debemos invocar a la magia. Ofrecer cosas que sean divertidas, y no es un gran descubrimiento saber que el humor dispara la viralización y mejora la aceptación ante mensajes publicitarios. Más en un país tan comediante como este. Esas cosas, mensajes en si, deben ser chulos, que haga que nuestros clientes desconecten un segundo de sus vidas y digán. Joder! Se lo han currado, que chulo esto.

Cada punto suelto hace su función para alcanzar esa eficacia tan buscada. Si conseguimos unir  los 3 puntos, no tengo duda alguna que el éxito esta asegurado.

Hace días llego a mis manos un video que quiero compartir. Es un montaje realizado con muy buen gusto donde se pone en práctica los que se consideran los 9 puntos de oro de la publicidad efectiva. Estos han sido incluidos en el Spot más eficaz de los últimos años en el mercado español, “La Mano” de BMW – “Te gusta conducir?”. En realidad No es Oro todo lo que Parece!

Estos puntos son:

  • Enseñar el producto.
  • Sé Positivo y Directo
  • Muestra el Target al que te diriges
  • Menciona la marca
  • Comunica Novedades
  • No escondas la marca
  • Evita connotaciones negativas con la marca.
  • Comunica Ofertas
  • Comunica donde se puede comprar el producto.

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Esta semana ha salido una noticia en El Mundo que me ha llamado la atención. La critican como sexista. Y ahora me pregunto ¿Será efectiva o no?.

La noticia reza lo siguiente Una discoteca de Valencia regalará 300 vibradores a las chicas y las pilas a los chicos – Ver noticia

Es una pena no poder contar con resultados a posteriori de la acción, pero si puedo decir que de momento va a tener muchas visitas y una notoriedad inesperada solo por salirse de la norma. Eso si, ¿a qué precio? ¿Puede afectar a su imagen o es la que busca?

De todos esto solo puedo sacar varias conclusiones que a mi entender marcan la comunicación de estos días:

  • Consigue notoriedad, pero revisa tu posicionamiento. No destaques tanto si te va a desposicionar.
  • Mantén una línea de comunicación. No vale ser el más de algo en un momento para luego no poder continuar con esa linea.
  • Test & Learn: No hay nada escrito en comunicación. Prueba y controla los resultados. Este anuncio puede ser un desastre o una genialidad. Solo los resultados lo dirán.
  • Piensa a Medio Plazo: Si es un éxito, ¿hay que repetirlo en el futuro? Puede ser, pero de todo nos cansamos.

Todo hemos visto el beso de Iker Casillas a Sara Carbonero tras ganar el mundial de futbol. Uno de los momento mágicos de este pasado verano, donde las visitas de You Tube se dispararon.

Sara_Carbonero_leyendo_un_libroSara ha entrado con fuerza en todos los contenidos de corazón y de no corazón durante este verano siendo la estrella del momento. Que si es guapa, simpática, que si es elegante, que si ha leído tal libro o lleva tal pulsera. Estas dos últimas ha tenido dos consecuencias clave concretas, ya que “Los Secretos de la Roja” es uno de los libros más vendidos este verano, y como no la pulsera decenario que lleva colgada constantemente. Dos amigos mios ya la tienen. Se ha convertido en el complemento Cool del momento. Leer más

Los profesionales de la comunicación somos pocos atrevidos. Pensamos que unas vallas de exterior pueden ser notorias o que estar en Tv puede ser algo que nos lleve al éxito. En parte es cierto pero creo que no soy el único que grita a los 4 vientos la necesidad de las marcas de realizar acciones atrevidas que sean diferentes y sorprenda a un individuo acostumbrado a ver siempre lo mismo. Vamos lo que quiero decir es que o realizas un impacto diferente en el entorno que los comuniques u olvídate de destacar entre todo el ruido publicitario.

Estos son algunos ejemplos de cómo ser creativo en medios. Me parecen notorios y con una respuesta a los insights del público objetivo muy interesantes.

  • BMW Joy experience:

  • La Happiness Machine de Coca Cola

  • Un baile en un entorno extraño.

  • Escaleras de Piano: Es curiosos pero fue un estudio de movilidad ciudadana y se demostro que si se hace algo divertido la gente es capaz de subir las escaleras tradicionales en lugar de las electricas.

  • El teletrasporter en bares.

  • Whopper Face – ¿Mi cara en el Whopper?