Si analizamos los datos de penetración de las conexiones 3g en nuestro país, vemos que el esfuerzo realizado por los operadores ofreciendo tarifas planas de conexión de datos, está teniendo sus frutos en cuando a acceso a internet desde terminales móviles.

Esto nos lleva a pensar en el móvil como la plataforma de crecimiento potencial más importante de los próximos años. Y directamente como un medio de comunicación potente para explotar en términos de comunicación y publicidad.

En un futuro de todo estará en el móvil, y es ahora cuando tenemos que abrir los ojos y empezar a ver este soporte como una oportunidad clara de comunicación con unas ventajas que otras muchas plataformas no ofrecen.

Como suelo comentar, en marketing no hay buenas prácticas, sino simplemente prácticas que nos permiten ver si los resultados con los idóneos. Es pronto para juzgar buenas acciones por la falta de experiencia en el mercado, sin embargo el pasado mes de diciembre se lanzó una campaña móvil del anunciante Caja Madrid que cumplía con bastantes requisitos básicos de la comunicación de hoy en día.

  • Segmentación: Esta claro que quien reclama más información de este tipo de depósitos, quieren estar informados de la actualidad. Que mejor forma de segmentar que tener presencia en la aplicación de Iphone de El País, exclusivamente en la sección de “Última hora”.
  • Creatividad y Momento: Una creatividad sencilla, clara y directa sin embargo, este reclamo no llama a la acción como tal, pero por eso mismo se lanzó la campaña tras impactar frecuentemente con la TV durante unas semanas.
  • Llamadas a la acción de resultados contrastados: En usabilidad se recomienda usar llamadas a la acción como “Pincha aquí para ver más”.
  • Fases de la comunicación: Un clara llamada a la acción para pasar a un contenido más desarrollado.
  • Códigos de comunicación: Se puede ver una vinculación directa con la comunicación en Televisión. De esta forma el usuario puede decir aaahhhh es lo mismo que lo del anuncio.
  • Tráfico a la oficina: Para que me sirve impactar si en el proceso de contratación me indica que el siguiente paso es dirigirme a la oficina. Y ¿Dónde está esa oficina cercana? Se preguntará la persona interesada. Dar esa información es lo mas fácil posible aumentará el ratio de conversión.
    • Crítica constructiva: Hubiese sido mejor utilizar las funciones de geolocalización del Iphone para lanzar directamente la oficina más cercana en lugar de ofrecer como primera opción un menú con la opción de buscador dde oficinas.
    • De todas formas el buscador es brillante. Sencillo, rápido e intuitivo.
  • ¿Hablamos?: La información en persona es sabido que es más valorada que la de una simple página web, y más en temas financieros. Es brillante la ejecución de “Pincha para má información”. En ese momento aparece la opción de llamar a un número 902. Bravo!

Segmentación de Campaña Llamada a la acción. Mensaje claro, directo y fácil Vinculación con el Spot de TV Call to Action - buscador de oficinas Buen ejemplo de página WAP Buscador de Oficinas en el WAP Buscador de Oficinas Geo-localización Call to Action + info grande muy grande - Facilidad Llamada a la acción. Pincha y llama para más info. Brillante!

Prensa y Radio, hasta hace pocos años, eran los medios principales de apoyo al medio rey, la televisión.  A día de hoy no han perdido su importancia, pero si es cierto que sus cualidades se han quedado limitadas a las siguientes:

Prensa:

  • Es el medio percibido de mayor credibilidad para los lectores y ofrece la posibilidad de segmentación geográfica.
  • Recomendable para: Mensajes institucionales, ofertas económicas, impactos muy visuales, estrategias de cobertura en el Norte de España, comprensión del mensaje por la lectura pausada del mismo. Leer más

atrapadoeneltiempoMe ha costado casi 6 años de trayectoria profesional darme cuenta que en la vida asi como en la comunicación y el marketing, no existen las realidades contrastadas. Todo el éxito de cada uno se basa en la capacidad de analizar nuestros actos, aprender, repetir lo que funciona y eliminar lo que no.

Todavía recuerdo como Bill Murray en “Atrapado en el Tiempo”, trata de ligar con Andie Macdowell cada día con un método diferente. Tras varios fracasos decide hacerle muchas preguntas, adaptando su discurso de conquista a los gustos e interés de ella cada día que se levanta (Siempre el mismo día). De esta forma llama su interés y consigue conquistarla. Leer más

estrategiaLos grandes estrategas de la historia son aquellos que consiguieron sus objetivos previamente marcados. El éxito residió en la mayoría de los casos, en un planteamiento estratégico inteligente y unas acciones tácticas adecuadas a dicha estrategia.

Por eso mismo como experto en marketing deberás saber diferenciar entre estos dos conceptos y la mejor forma de aplicarlos en tu plan de comunicación o marketing.

La estrategia

La estrategia es el punto de vista general en que se conseguirán lo objetivos marcados.
Sin estrategia no hay éxito y no podrás desarrollar un buen plan de comunicación si no se tiene una estrategia previamente definida, que contemple las pautas de actuación a medio y largo plazo. Y recuerda que para poder desarrollar una buena estrategia debes haber analizado puntos importantes como el mercado, el producto, la competencia y el target. Leer más

targetEs uno de los pasos clave de la recomendación de medios, ya que el objetivo principal es siempre alcanzar a nuestro público de la forma más rentable y eficaz posible.

Necesitamos saber todo él, pero no solo en términos de consumo de medios, sino también en cuanto a gustos, cualidades, posesiones en el hogar, percepciones, sentimientos, etc.

El momento del impacto es tremendamente relevante para el éxito de la campaña, por este motivo deberemos analizar en que momentos están más receptivos. Toda campaña que se precie, deberá tener una combinación de medios pasando del monomedia al multimedia, de esta forma debemos comprender que rol ocupa cada medio en la vida diaria de nuestro target. Leer más

competitorsEn este punto nuestro análisis debe permitirnos saber cuáles son los puntos fuertes y débiles de la comunicación de nuestros competidores. El conocimiento de sus estrategias debería ayudarnos a evitar las confrontaciones en terrenos donde estemos más desfavorecidos, establecer puntos de referencia (Benchmark), copiar buenas prácticas y optimizar la comunicación de nuestra campaña. El objetivo final debería permitirnos detectar oportunidades en la comunicación.

El análisis de competencia – Preguntas a responder

  • ¿Cuál es el elemento destacable, diferenciador de cada competidor?
  • ¿Cómo percibe nuestro target a las diferentes marcas? Leer más

briefingEs parte fundamental del proceso. Es necesario conocer todo del mercado y del producto/servicio que se va a comunicar. A esta información básica del mercado es imprescindible incluir un buen resumen de los objetivos a conseguir en la comunicación así como las posibilidades a la hora de desarrollar la campaña.

En el mundo de la publicidad, es normal recibir un pequeño briefing durante una conversación de menos de 3 minutos. Sin embargo no deberíamos conformarnos con eso. La calidad de una estrategia reside en el conocimiento de todas las variables que rodean a la campaña, por este antes de pasar al periodo de análisis, siéntate, reflexiona y pregunta sobre los siguientes temas. Leer más

Las PYMES, que suponen un % altísimo del tejido empresarial de cada país, suelen invertir cantidades importantes de dinero en publicidad sin ninguna estrategia de actuación que defina el porqué de sus movimiento.

La comunicación no consiste en otra cosa que decir algo a la gente que te interesa para alcanzar unos objetivos marcados. Y creedme que toda comunicación debe tener una estrategia marcada que oriente a los movimientos tácticos que nos llevaran alcanzar el éxito.

Las bases de una buena comunicación se podrían resumir en:

  • Comprensión del mensaje.
  • Generar interés en el mensaje.
  • Retención del mensaje.
  • Compartir el mensaje.
  • Llamada a la acción. Leer más

El futuro de la comunicación de las campañas publicitarias, no está en el teléfono móvil, no está en Internet, la nueva televisión digital o la radio. El éxito reside en una selección de medios correcta que te permita alcanzar a tu público de la forma más rentable posible.

Las campañas mono-media han muerto, y damos la bienvenida a la multitud de canales para comunicar.

Para poder realizar una buena recomendación de medios, debes primero conocer cuáles son las cualidades de cada medio. Por eso resumimos las misma en el siguiente gráfico adjunto.

Cualidades de los medios de comunicación – Gráfico realizado por Marketingie.com Leer más

Tormenta de ideas. Todo vale, y cuantas más ideas mejor. Eso sí, todo lo que se diga tiene que tener un objetivo claramente marcado y movernos en una dirección. No consiste en decir lo que a uno se le venga a la cabeza .

Estas líneas tratan de resumir los pasos importantes para poder desarrollar una reunión efectiva que genere los resultados esperados.

    1. Presentación inicial:Normalmente cuantos más departamentos y gente de diferentes ámbitos se encuentren en la reunión, más enriquecedora será esta. Por esto mismo es necesario desarrollar un pequeño documento resumen donde tratar los siguientes temas.
      • El producto-Servicio: Mostrar muy brevemente un cuadro la descripción del producto, y un pequeño análisis DAFO. Este mostrará las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del producto.
      • El histórico: ¿Que se ha hecho en el pasado?. ¿Donde se encuentra la marca y como afecto lo hecho anteriormente?
      • El mercado: Este análisis puede ser tan extenso como se desee, pero recuerda que debe ser breve. Recomendaría indicar: Volumen del mercado en ventas, Share of market, la competencia.
      • El público: Breve resumen de a quién nos dirigimos. Tanto en términos de variables sociodemográficas como en cuanto a Insights y comportamiento del mismo
      • El proceso de compra o de consumo: Clave! Si no sabemos cuál es el proceso natural de compra de nuestro producto, mal vamos.
      • Los objetivos: En grande, muy grande. Estos a ser posible deberían estar cuantificados. Por ejemplo, en lugar del objetivo de dar a conocer una marca, sería preferible “Obtener un reconocimiento de marca del 20%”.
      • Los medios: Económicos sobre todo. El presupuesto delimitará la inventiva de los asistentes. En caso de reuniones sobre campañas de medios, es importante indicar las limitaciones de formatos disponibles, como por ejemplo, cuñas de 30 seg, NO spot televisivo, etc.

      Envía la info el día anterior para que la gente pueda leerlo e invítales a traer ideas. Leer más

    El mundo online debido a sus dimensiones y las amplísimas capacidades de customización y personalización a nivel de comunicación, requiere de una relación directa entre anunciantes/agencias de medios y los soportes donde se desarrollara la campaña.

    Son los soportes particulares y ad networks, los conoce perfectamente su inventario y posibilidad de integración de una campaña, por eso mismo debemos informarles de las necesidades de nuestra campaña a través del siguiente Briefing.

    • Instrucciones de envío: En este punto informaremos si queremos la información por email, fax o correo tradicional.
      Por ejemplo: “Se enviará la documentación antes del día X a través de correo electrónico a la dirección melainvento@invento.com.”
    • Información del soporte: En este apartado se incluirá toda la información referente al soporte en cuestión.
      Por ejemplo: Descripción, impresiones, usuarios únicos, tiempo de vista, perfil.
    • Sobre el anunciante: Un resumen de no más de dos líneas describiendo al anunciante y el producto/servicio a anunciar.
      Por ejemplo: “Anuncion es una marca de zapatillas trendy. Se venden en grandes superficies con un precio medio de 45 Euros el par.”
    • Objetivos de campaña: Indicaremos cuales son los retos de la campaña.
      Por ejemplo: “Buscamos un hibrido en de comunicación basado en modelos CPC y CPM, con un impacto relevante segmentado a través de geotargeting, behavioral targeting y re-Targeting . El objetivo principal es incrementar la notoriedad de la marca”
    • Otros objetivos de marketing: Información adicional sobre los objetivos de la campaña a a tener en cuenta en el desarrollo de la propuesta.
      Por ejemplo: “Generar un vínculo directo con el deporte”, “Posicionar la marca como la mas trendy del mercado”. Leer más

    Google Insight for Search nos permitirá analizar un mercado concreto en términos de si nuestra marca es referente, cual es la competencia e incluso el comportamiento del consumidor.
    En este articulo, mostraremos a través de casos ficticios cómo nos puede ayudar esta herramienta en términos de comunicación e investigación.

    Caso ficticio de Ejemplo: Marca nueva de rímel para los ojos.
    Objetivo: Analizar la competencia y detectar nuevas tendencias en el comportamiento del consumidor
    Tipo de búsqueda: Search term
    Termino de búsqueda: Mascara
    Filtros: Web search, United States, 2008, Beauty and Personal Care

    Este ejercicio se ha realizado con segmentación en Estados Unidos donde el histórico y penetración de internet es mayor. Si filtramos por España habrá casos que no tengamos datos suficientes. Haz la prueba y si no tranquilo que en menos tiempo del que crees estará disponible. Leer más