Los que nos dedicamos a la comunicación en medios tenemos la obligación de poder comparar cual es la presión o presencia que tenemos en cada medio. Las estrategias de comunicación actuales no contempla medios o puntos de contacto aislados si no u conjunto de impactos que suman en el resultado final. Por esta razón nace el eGRP que no es más que el cálculo de los impactos que conseguimos de nuestro target en medios digitales.

En cualquier planificación de medios digitales es necesario calcular no solo la afinidad de la acción, o % de impactos útiles a nuestro target, si no también la cobertura y frecuencia del impacto todo bajo el índice GRP.  Por esto este post intentará dar las fórmulas para calcular estos datos.

En la actualidad la fuente oficial de medición de la audiencia digital, Comscore te ofrece este dato al incluir la planificación en su herramienta, pero en este caso lo haremos manualmente.

Para poder empezar necesitamos:

  • Cuantificación del Target Total. Numero de personas que hay en España de ese target. Este dato podemos sacarlo del EGM
  • Internautas del Target. Este dato debe ser de la misma fuente.
  • Afinidad del soporte o % de usuario de nuestros target que navegan en dicho soporte o redes de publicidad. Este dato podemos encontrarlo en el «Composition Index» de Comscore.
  • Impresiones totales que compraremos en un site concreto o red.
  • Frecuencia estimada que compraremos. A la hora de planificar este frecuencia se establece. Es decir si la frecuencia es 3, en el momento que un usuario o IP de un ordenador recibe 3 impactos no se le vuelve a mostrar el banner.

Pongamos un ejemplo real

Queremos tener presencia en un soporte que tiene un coste de 6 € por cada mil impresiones (CPM). Tenemos 34.000 €.

¿Cuantos eGRP´s se consiguen? ¿Que cobertura alcanzamos de nuestro target?

Rellenando las casillas blancas en el archivo excel «Evaluador eGRP» llegamos a la respuesta de la pregunta.

[gview file=»https://www.jaimefernandez.com/wp-content/uploads/evaluador-eGRP.xlsx»]

 

 

 

Para los negocios e-commerce el KPI es claro, vender cuanto más mejor como base pero en aquellas campañas donde no hay una transacción la cosa se complica ligeramente. A la hora de establecer los KPI´s de campaña es necesario hacerse las siguientes preguntas previamente:

¿Cuales son los objetivos finales de cliente?
¿Cómo tiene pensado el cliente expandir su marca en los canales digitales?
¿Están sus canales preparados para verse en todos los dispositivos y navedores?
¿Qué es lo que tratamos de conseguir que experimiente o consiga en usuario con la campaña?
¿Cuales son los objetivos numéricos de los indicadores?
¿Existe un coste por adquisición, Lead, Engament, coste por mil  establecido o histórico?

Dependiendo del objetivo de la campaña podremos establecer los siguientes KPI´s

Campaña de Notoriedad de Marca

  • Notoriedad de Campaña
  • Clicks
  • Click Through Rate
  • Dwel Rate o ratio de interactividad del usuario con la marca
  • Tiempo que ha pasado el usuario interactuando con la pieza
  • Visionados & Visionados Únicos
  • % de visionado del contenido de video o Pre-Roll
  • Afinidad
  • Cobertura de Campaña
  • Frecuencia de Impacto
  • Coste GRP de la campaña vs otros medios (e-Grp)
  • Coste por Visionado

Campaña de Interacción con la Marca

  • Dwel Rate o ratio de interactividad del usuario con la marca
  • Tiempo que ha pasado el usuario interactuando con la pieza
  • Participación en un juego
  • Viralización del contenido
  • Visitas al Site, Microsite
  • Visitantes Únicos
  • Tiempo en el Site
  • Coste por Engagement (Twitter, Interactive Pre-Roll, etc)

Campañas de Captación de Datos o Ventas

  • Visitas al Site, Microsite
  • Formularios Rellenados
  • Ratio de Conversión a Formulario
  • Ratio de Conversión a Venta
  • Bounce Rate o % de usuarios que abandonan el site nada más aterrizar
  • Ratio de Conversión de Lead o Recogida de Datos a Venta
  • Captación de @ o Emails de Usuarios (Email Marketing)
  • % de apertura de emails (Email Marketing)
  • % de Clicks sobre Aperturas de Email (Email Marketing)
  • Ratio de Conversión a Descarga (Mobile Marketing)
  • Ratio de Conversión de Fremium a Premium (Mobile Marketing)
  • % de Rendención de Cupones
  • Posicionamiento (Social Media Performance & SEM)
  • Coste por Click (Social Media Performance & SEM)
  • Coste por Adquisición

Campañas de Fidelización o Prescripción

 

You Tube

  • Visionados & Visionados Únicos
  • Rating conseguidos de una aplicación o app
  • Contenido Guardado como Favoritos
  • Embebidos de contenidos de video.
  • Compartir Contenido

Facebook

  • Fans
  • Impresiones
  • Usuarios Activos
  • Comentarios
  • Likes
  • Clicks en enlaces
  • Compartir
  • % de Fans que son Consumidores de la Marca
  • Volumen de ventas de Fans vs no fans

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